Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU WWW.CLOFTE.PL
I. Przetwarzanie danych osobowych
| Przetwarzanie danych osobowych przez Homespot EU sp z. o. o. w serwisie Clofte.pl | |
| ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH (dalej „Administrator”) | HOMESPOT EU SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie (02-013) przy ul. Lindleya 16, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego numerem KRS 0000978990, NIP 7011082896, REGON 521614664 (dalej “Homespot”) świadczący usługi za pośrednictwem serwisu www.clofte.pl w zakresie wskazanym w regulaminie Serwisu dalej, łącznie: „Regulamin” |
| CELE I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH | Administrator przetwarza Twoje dane w celu: 1) Realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (Konto, Newsletter) w serwisie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) 2) Podjęcia na żądanie Klienta działań związanych z zawarciem umowy i realizacji zawartej umowy kupna-sprzedaży, w tym do obsługi płatności, dostawy i informacji o statusie zamówienia (w postaci wiadomości SMS i/lub e-mail) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) 3) Dokonania zakupów on-line bez rejestracji konta Klienta, w tym również wykonanie płatności internetowej, przesyłanie informacji o statusie zamówienia (w postaci wiadomości SMS i/lub e-mail) (art. 6 ust. 1 lit b RODO); 4) Wypełnienia ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, w szczególności związanych z rachunkowością i podatkami oraz w celach archiwalnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); 5) Przesyłanie treści marketingowych za pośrednictwem kanału komunikacji na który Klient wyraził dobrowolną zgodę tj. poprzez wiadomość elektroniczną na wskazany adres e-mail i/lub poprzez wiadomość sms i/lub telefonicznie na wskazany nr telefonu, w celu prezentacji ofert handlowych oraz przesyłania spersonalizowanych informacji o produktach i usługach Administratora – na podstawie prawnie usprawiedliwionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); 6) Dostosowania i rozwoju funkcjonalności stron, w tym ich struktur i zawartości do potrzeb Klienta, tworzenia zagregowanych statystyk oraz zachowania bezpieczeństwa i jakości świadczonych przez serwisy usług – w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); 7) Dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń, dostarczenia zakupu do osoby trzeciej (innej niż kupujący oraz zachowania bezpieczeństwa i jakości świadczonych usług, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); 8) Rozpatrzenia i realizacji reklamacji, bądź innego zgłoszenia Klienta (np. w związku z planowanymi zakupami towaru lub zakupionym towarem) odbywa się na podstawie realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub uzasadnionego interesu Administratora (w przypadku podania danych osoby trzeciej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); |
| DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA DANYCH | Kontakt z Homespot EU sp. z o.o. jest możliwy: drogą e-mail : sklep@clofte.pl telefonicznie pod nr +48 22 599 40 86 pisemnie na adres siedziby ul. Lindleya 16, 02-013 Warszawa |
| RODZAJ I ŹRÓDŁO DANYCH OSOBOWYCH | Zakres danych osobowych, uzyskanych w wyniku korzystania z serwisu clofte.pl lub usług Administratora (w tym założenie Konta), w zależności od rodzaju usług wybranych przez Użytkownika, może obejmować: a) dane identyfikujące osobę fizyczną tj. imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, numer konta, b) dane adresowe i teleadresowe tj. adres e-mail i numer telefonu; Dane pozyskiwane są bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą. |
| ODBIORCY DANYCH | Twoje dane osobowe są przekazywane bezpośrednio do Administratora i podmiotom realizującym płatność, które współpracują z serwisem clofte.pl lub innym podmiotom, w zależności od rodzaju usług świadczonych na Twoją rzecz. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane również podmiotom uprawnionym do żądania tych danych np. policji, sądowi, prokuraturze, na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Dostęp do przetwarzanych przez nas danych mogą mieć również: podmioty realizujące dla nas usługi analityczne, programistyczne, usługi księgowe, kadrowo-płacowe, prawne, podatkowe, audytorskie itp., dostawcy przestrzeni dyskowej w chmurze, dostawcy usług polegających na prowadzeniu akcji mailingowych i telekomunikacyjnych oraz dostawcy usług poczty elektronicznej i innych narzędzi umożliwiających komunikację z nami. |
| PRZEKAZANIE DANYCH DO PAŃSTWA TRZECIEGO LUB ORGANIZACJI MIĘDZYNARODOWEJ | Twoje dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej. |
| OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH | Twoje dane będą przetwarzane: 1) W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez Homespot tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić Homespot i jakie mogą być podnoszone wobec niej, 2) W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez Homespot tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, 3) W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest prawnie usprawiedliwiony cel, wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez cały czas aktywności konta oraz w postaci archiwalnej do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń, 4) W przypadku jeśli przetwarzanie związane jest z technologią cookies i podobnymi, 5) W zależności od kwestii technicznych, 6) Do czasu usunięcia tych plików przy pomocy ustawień przeglądarki / urządzenia (przy czym usunięcie plików nie zawsze jest tożsame z usunięciem danych osobowych uzyskanych za pośrednictwem tych plików, stąd możliwość sprzeciwu). |
| PRAWA PRZYSŁUGUJĄCE UŻYTKOWNIKOWI W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM JEGO DANYCH | Przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, jeżeli są nieprawidłowe, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, a także prawa do przenoszenia tych danych. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu Administratora, przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest zgoda, masz prawo wycofania zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Na podstawie art. 21 ust. 2 RODO masz również prawo wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych w celach marketingowych. Jeśli wyraziłeś zgodę na przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną (np. za pośrednictwem poczty e-mail, SMS i inne), powyższą zgodę przysługuje prawo cofnięcia wyrażonej zgody. Przysługuje Ci także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz również przesłać te dane innemu Administratorowi danych. Uprawnienie do przenoszenia danych nie dotyczy danych, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa. Wszelkie dyspozycje dotyczące Twoich danych osobowych, w tym dotyczące ich usunięcia możesz zgłosić pisemnie na adres siedziby ul. Lindleya 16, 02-013 Warszawa lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres sklep@clofte.pl lub pod numerem telefonu +48 22 599 40 86 |
| PRAWO WNIESIENIA SKARGI DO ORGANU NADZORCZEGO | Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych w państwie członkowskim Twojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. W przypadku Polski organem właściwym jest: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) Adres: Stawki 2, 00-193 Warszawa Telefon: 22 531 03 00 |
| ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI | Profilowanie oraz techniki zautomatyzowanego podejmowania decyzji nie są stosowane. |
| INFORMACJA O DOBROWOLNOŚCI LUB OBOWIĄZKU PODANIA DANYCH OSOBOWYCH | Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niezbędne do realizacji wybranych przez Ciebie usług oraz spełnienia obowiązków Administratora. |
Polityka plików cookies:
Sklep internetowy wykorzystuje tzw. pliki cookies (ciasteczka), w celu ułatwienia nawigacji Klientom oraz poprawnego działania Serwisu.
Pliki „cookies”(„ciasteczka”) to krótkie pliki tekstowe zapisywane przez system teleinformatyczny Usługodawcy w systemie teleinformatycznym Użytkownika (tj. na dysku twardym w komputerach lub Urządzeniu Mobilnym osób odwiedzających strony Serwisu) głównie w celu identyfikacji Użytkowników w Serwisie oraz zbieraniu ogólnych informacji o sposobie korzystania z Serwisu.
Pliki „cookies” nie zawierają żadnych informacji powiązanych z danymi osobowymi. Użytkownik może w każdym momencie uniemożliwić zapisywanie plików „cookies” wykorzystując do tego celu ustawienia przeglądarki internetowej w komputerze lub Urządzeniu Mobilnym.
Wyłączenie „cookies” nie powoduje niemożności korzystania z Serwisu, może jednak wywołać pewne utrudnienia w tym zakresie, a w niektórych przypadkach nawet uniemożliwić korzystania z określonych usług świadczonych w ramach Serwisu.
b. Cel wykorzystywania cookies
Sklep internetowy Clofte.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:
• tworzenia zbiorczych statystyk i analiz, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywany jest Serwis – pozwala to stale udoskonalać strukturę i zawartość stron, by w jak największym stopniu odpowiadały potrzebom obecnych i potencjalnych Użytkowników; więcej na temat kodu Google Analytics i plikach cookies Google’a znajdziesz w Zasadach Google Analytics dotyczących bezpieczeństwa i prywatności;
• optymalizacji stron internetowych pod kątem urządzeń i przeglądarek, jakie najczęściej wykorzystują osoby odwiedzające te strony – dzięki temu komputer bądź urządzenie mobilne wyświetli je poprawnie i czytelnie;
• mierzenia skuteczności prowadzonych akcji działań marketingowych i dopasowanie treści i form reklam, wyświetlanych zarówno na stronach Usługodawcy, jak i np. w sieci reklamowej Google (więcej informacji o plikach cookies wykorzystywanych w sieci reklamowej Google można znaleźć na stronie: https://support.google.com/adwords/answer/2407785 );
• zapamiętania, czy dany użytkownik wyraził określoną zgodę (np. na pokazywanie wybranych treści) bądź też jej nie wyraził.
c. Rodzaje plików cookies
Sklep internetowy Clofte.pl wykorzystuje dwa rodzaje plików cookies:
– sesyjne – pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej;
– stałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Za pomocą technologii cookie Serwis zbiera jedynie anonimowe dane statystyczne o użytkownikach służące do poprawy wygody korzystania z serwisu oraz minimalizacji uciążliwości reklam. Usługodawca nie zbiera żadnych danych identyfikujących Użytkowników jako osoby lub klientów.
d. Odnośniki do innych stron
Serwis zawiera odnośniki do innych stron WWW. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach. Namawiamy, by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy Clofte.pl
e. Zmiana ustawień w wyszukiwarkach.
Użytkownik może samodzielnie dokonać zmiany ustawień prywatności w wyszukiwarkach.
Google Chrome
Należy kliknąć na menu (w prawym górnym rogu), zakładka Ustawienia > Pokaż ustawienia zaawansowane. W sekcji „Prywatność” trzeba kliknąć przycisk Ustawienia treści. W sekcji „Pliki cookie” można zmienić następujące ustawienia plików Cookie:
Usuwanie plików Cookie, Domyślne blokowanie plików Cookie,
Domyślne zezwalanie na pliki Cookie, Domyślne zachowywanie plików Cookie i danych stron do zamknięcia przeglądarki
Określanie wyjątków dla plików Cookie z konkretnych witryn lub domen
Internet Explorer 6.0 i 7.0
Z menu przeglądarki (prawy górny róg): Narzędzia > Opcje Internetowe > Prywatność, przycisk Witryny. Suwakiem ustawiamy poziom, zmianę zatwierdzamy przyciskiem OK.
Mozilla Firefox
Z menu przeglądarki: Narzędzia > Opcje > Prywatność. Uaktywnić pole Program Firefox: „będzie używał ustawień użytkownika”. O ciasteczkach (cookies) decyduje zaznaczenie – bądź nie – pozycji Akceptuj ciasteczka.
Opera
Z menu przeglądarki: Narzędzie > Preferencje > Zaawansowane. O ciasteczkach decyduje zaznaczenie – bądź nie – pozycji Ciasteczka.
Safari
W menu rozwijanym Safari trzeba wybrać Preferencje i kliknąć ikonę Bezpieczeństwo.
W tym miejscu wybiera się poziom bezpieczeństwa w obszarze ,,Akceptuj pliki cookie”.
Zmiany w Polityce Prywatności
1. Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
2. Zmiana Polityki Prywatności wchodzi w życie z dniem opublikowania w serwisie – każdy użytkownik serwisu zostanie poinformowany o zmianie Polityki Prywatności zgodnie drogą e-mail.
3. Zmiany Polityki Prywatności mogą wynikać m.in. (lecz nie tylko): ze zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowej funkcjonalności w serwisie, wprowadzenia nowego produktu, nowego celu przetwarzania, potrzeby udostępnienia danych osobowych nowemu podmiotowi – partnerowi czy dostawcy.
4. W przypadku gdy zmiana Polityki Prywatności dotyczy zasad przetwarzania danych osobowych użytkownika, które są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika, każdorazowa zmiana zasad (polityki prywatności w tym zakresie) wymaga udzielenia nowej zgody przez użytkownika. Użytkownik zostanie zapytany o zgodę w formie ustalonej dla kontaktu z użytkownikiem.
5. W przypadku gdy zmiana Polityki Prywatności dotyczy zasad przetwarzania danych osobowych użytkownika, które są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownikowi będzie przysługiwało prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych na zmienionych zasadach (patrz sekcja: PRAWA PRZYSŁUGUJĄCE UŻYTKOWNIKOWI W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM JEGO DANYCH).
6. W przypadku gdy zmiana Polityki Prywatności wynika ze zmiany przepisów prawa, zmiana obowiązuje użytkownika od momentu opublikowania zmienionej Polityki Prywatności w serwisie bądź od wejścia w życie przepisu prawa.
7. W przypadku gdy zmiana Polityki Prywatności dotyczy zasad przetwarzania danych osobowych użytkownika, które są przetwarzane w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu, każdorazowa zmiana wymaga akceptacji użytkownika (zgodnie z zasadami zmiany świadczenia usług na podstawie Regulaminu).
8. Zmiany o charakterze organizacyjnym, technicznym, redakcyjnym, stylistycznym, zmiany dotyczące danych Administratora, w tym danych kontaktowych, wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionej Polityki Prywatności w serwisie o czym użytkownik zostanie poinformowany zgodnie z pkt. 2 powyżej.